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课程信息

高阶用户运营体系课(完结)阿里云盘下载。

课程介绍

高阶用户运营体系课需要解锁以下7关内容,共计49个章节,189个技术点内容。打通7关后可胜任用户运营、用户增长、策略运营等岗位。我们从包括滴滴、网易、美团、简理财等数十家互联网公司的核心运营负责人或高管处获得了上百份关于用户运营体系搭建的真实的一手案例。本课程时长约25小时,建议学习周期1个月。

适用人群

1-4 岁的用户/策略运营:帮助建立对用户运营的完全概念,解决以人力驱动而非策略的困境,不做高级客服

想要晋升高阶运营者:帮助独立接手大规模用户运营,学会建立完整的激励系统和精细化分层,增强职场竞争力

大型运营团队负责人:帮助运营负责人掌控整体用户运营工作,从0开始设计用户成长体系,破解不同形态的运营

课程目录

《第1关:用户运营的本质、内核和基础手段》
01.重新理解用户运营
02.用户运营重点关注的2个问题
03.做好用户运营的3个原则
04.大规模用户运营体系的3大子系统
05.提升用户留存率的归因模型
06.提升用户留存率的操作步骤
07.提升用户留存率的3种核心手段
08.用户运营基本功之用户召回方法
09.章节总结

《第2关:用户分层与精细化运营落地 上》
00.本结导读
01.用户分层的本质是什么
02.4种常见的用户分层介绍
03.用户生命周期分层法
04.RFM分层方法应用
05.RFM变种形式应用
06.RFM应用示范
07.作业 RFM分层方法应用
08.作业 知乎的RFM应用

《第3关:用户分层与精细化运营落地 下》
00.本节导读
01.AARRR模型分层法
02.用户身份区隔分层法
03.Someet 产品使用流程
04.用户需求区隔分层法
05.豆瓣用户分层综合应用
06.豆瓣用户分层综合应用
07.用户分层章节小结
08.互金的用户分层方式

《第4关:用户生命周期与用户成长路径的策略运营》
00.本节导读
01.什么是用户生命周期
02.如何搭建用户生命周期模型
03.电商产品的生命周期模型搭建
04.如何搭建用户生命周期模型
05.如何提升用户的单体价值
06.如何延长用户的时长
07.流失预警看的数据指标
08.简理财方流失案例分析
09.用户生命周期的LTV测算
10.互金的用户生命周期管理
11.作业 小红书的用户生命周期管理
12.作业 懂球帝的用户生命周期管理

《第5关:用户行为激励与激励体系的构建》
01.用户激励行为的基础认知
02.如何判断哪些行为需要被激励
03.产品中都有哪些激励手段?
04.「权益激励」之会员体系的设计
05.竞争排名的设计
06.身份与荣誉激励体系的设计
07.「权益激励」之积分体系搭建
08.「案例」支付宝的综合应用分析

《第6关:产品演化过程中的 用户运营体系构建与管理 上》
01.如何理解一款庞大产品的用户管理?
02.如何判断产品何时该用哪种激励方法?
03.当产品发生巨大变化时,该如何调整激励策略?

《第7关:产品演化过程中的 用户运营体系构建与管理 下》
01.一个大体量成熟产品的用户激励功能重构

课程下载

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